Condiciones de uso

Estas condiciones regulan el uso de Mi Cita en Tiempo, un servicio de agenda y reservas en línea para negocios. Al crear una cuenta o reservar una cita las aceptas.

El servicio

Ofrecemos tableros de agenda con horarios, servicios, reservas en línea, avisos, sincronización con calendarios externos, conexión con aplicaciones de IA y herramientas para tu equipo. Algunas funciones dependen de servicios de terceros y pueden cambiar.

Tu cuenta

• Debes dar datos verdaderos y mantener tu contraseña en secreto.
• Eres responsable de lo que hagan las personas que invites a tus tableros según el rol que les des.
• Si detectamos un uso que pone en riesgo el servicio o a otras personas, podemos suspender la cuenta, avisándote salvo que no sea posible.

Planes, prueba y pagos

• La prueba gratuita dura 30 días e incluye todas las funciones.
• El plan Personal cuesta US$5 al mes (1 tablero) y el plan Sucursales US$20 al mes (hasta 10 tableros). Los impuestos pueden variar según tu país.
• Si al terminar la prueba o un periodo pagado no hay un plan activo, la cuenta pasa a solo lectura. No borramos tus datos por eso.
• Puedes cancelar cuando quieras; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado.

Aplicaciones de IA

Puedes conectar una aplicación de IA de terceros a tu cuenta. Actúa con tus permisos y solo en los tableros que elijas, y las acciones que apruebes en ella cuentan como hechas por ti. Esa aplicación y su proveedor se rigen por sus propias condiciones; no respondemos por sus respuestas ni por cómo tratan los datos que les das. Puedes revocar el acceso desde Panel → IA.

Tus datos y los de tus clientes

Tus datos son tuyos. Tratamos los datos de tus clientes finales por tu cuenta y solo para prestarte el servicio, según el anexo de encargo de tratamiento de abajo y el aviso de privacidad. Puedes exportarlos o borrarlos cuando quieras.

Uso aceptable

No uses el servicio para enviar spam, suplantar a otras personas, infringir derechos de terceros, sobrecargarlo de forma deliberada ni intentar acceder a datos que no te corresponden.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y sin errores, pero no podemos garantizarlo en todo momento. En la medida que permita la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del servicio, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los 12 meses anteriores.

Cambios

Si cambiamos estas condiciones de forma importante, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación.

Contacto

Escríbenos desde la página de contacto.

Anexo: encargo de tratamiento de datos

Este anexo se aplica a los negocios que usan el servicio y regula cómo tratamos, por su cuenta, los datos personales de sus clientes finales y de su equipo.

• Partes y papeles: el negocio es el responsable del tratamiento; nosotros somos el encargado.
• Objeto y duración: prestar el servicio de agenda, reservas, avisos y sincronización mientras la cuenta esté activa.
• Datos y personas: nombre, correo, teléfono, notas, citas y asistencia de los clientes finales; datos de cuenta de los miembros del equipo.
• Instrucciones: solo tratamos los datos según tus instrucciones, que son las configuraciones que haces en el servicio y estas condiciones.
• Confidencialidad y seguridad: quienes acceden a los datos están obligados a confidencialidad; aplicamos las medidas descritas en el aviso de privacidad (cifrado en tránsito, credenciales cifradas, permisos por rol, registros de auditoría y copias de seguridad).
• Subencargados: los proveedores listados en el aviso de privacidad. Avisaremos de cualquier cambio con antelación para que puedas oponerte.
• Derechos de las personas: te ayudamos a atender las solicitudes de acceso, rectificación, supresión y portabilidad; el panel permite exportar y borrar datos.
• Brechas de seguridad: te avisaremos sin demora indebida, y en un máximo de 72 horas desde que la conozcamos, con la información disponible.
• Fin del servicio: al cerrar la cuenta podrás exportar los datos; después los borramos en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.
• Auditoría: te daremos la información necesaria para demostrar que cumplimos este anexo.